移动客户经理一分钟自我介绍(急求客户经理面试的自我介绍)

1.急求客户经理面试的自我介绍

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内容来自用户:微力试卷

篇一:面试一分钟自我介绍范文 面试一分钟自我介绍范文 面试一分钟自我介绍范文 首先,要告诉面试官,你是谁 开门见山的告诉面试官你是谁。可以介绍一些自己的基本信息包括姓名、年龄、籍贯;教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。告诉面试官你是谁,最好应该在10秒左右。把握黄金时间。但是切记一点就是千万不要将简历上的所有东西照抄照搬的在和面试官说一遍。这些东西在简历上都能体现,再多说就如鸡肋,食之无味了。就不要浪费这宝贵的一分钟了。 其次,要告诉面试官,你做过什么 在一分钟自我介绍中需要清楚介绍你做过什么,因为这代表着你的能力和水平。这部分,你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩。展示你过去的成绩,但是记住一点要和现在这个用人单位招聘的这个职位有关。这步是面试自我介绍中比较关键的一步,可用30秒左右完成。你做过什么,就等于告诉了用人单位你有这方面的优势,你能带给公司什么优势。 最后,要告诉面试官,你想做什么 对于用人单位而言,你想做什么,代表你未来的方向,是否能够在这一份工作安分守己,所以在一分钟自我介绍中也需要清楚表达你想做什么,这代表着你的职业理想。这时面试官可能会问现在想做什么,以及你对未来的规划。你应该简单介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想,包括你的职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来

2.客户经理自我介绍

各种职业的自我介绍进: 客户经理在工作中,需要拜访不同的零售客户,处理各种各样的问题,要想将每一项工作、工作中的每一个细节都做到位,是有一定难度的。

笔者以为,客户经理要想胜任自身的工作,首先要做好自我管理。具体有以下几个方面: 时间管理 人的精力和时间是有限的。

客户经理要针对每一个客户的具体情况,提供差异化的服务,要通过客户了解市场情况,收集市场信息,还要对每天的工作进行总结等,需要做的事情繁多。这就要求客户经理对每一天所要做的工作,进行必要的时间安排。

例如,首先根据事情的重要程度,按照轻重缓急进行排序;其次,对每一件事情预先计划好所需的时间,做到重要的事情充分保证时间,紧急的事情一定要有时间,次要的问题随机定时间;再次,努力形成一个良性循环,做到天天有计划,进而每周、每月、每年都有时间计划。 相信客户经理的时间得到充分地利用,工作自然会做得更好。

情绪管理 情绪对我们的工作效率有很大影响,好的情绪能充分调动我们的工作积极性,提高工作效率。客户经理在工作过程中,可能会遇到一些让自己不顺心的事情,加之工作本身的原因,也会使客户经理产生一些不好的情绪。

这种情况下,客户经理做好“情绪管理”显得尤为重要。 首先,要充分认识客户经理工作的重要性和难度,要有充分的思想准备。

当我们做好充分的准备时,即使在工作中遇到了不顺心的事情,一时间也能对自己的情绪有较好的把握,思想上不会在瞬间产生很大的改变,不会出现一些过激的语言或行为。 其次,要善于主动调节自己的情绪。

同样是一扇窗户,有的人看到了雨中泥泞的小路,有的人却能看到雨后的彩虹,换一种角度看问题很重要。客户经理不要把自己的思维限制在“困难”的泥沼中而无法自拔,不妨把注意力多集中在自己已经取得的成绩上,要把压力化作动力。

知识管理 作为一名客户经理,要分析市场信息,要指导客户搞好销售,这些都离不开知识,如市场营销、统计学、经济学、心理学等知识。一定程度上可以说,客户经理对知识尤其是专业知识的掌握,决定了客户经理的工作的绩效。

笔者觉得客户经理应该从以下几个方面入手做好“知识管理”。 1.在工作之余努力学习书本知识,阅读一些市场营销、心理学、经济学等方面的书籍。

通过学习,准确理解诸如市场定位、市场细分、品牌、客户满意度等知识,达到活跃思维、提高思维能力的目的。 2.时常向零售客户学习。

有的零售客户可能学历不高,讲不出像书本上的一条条清晰的道理,但他们在长期的实践中,已经总结出了一些“生意经”。这些经验对实践有很好的指导意义,所以客户经理应随时向他们学习,并不断总结,以提高自己为客户服务的能力。

3.时常向同事学习。尺有所长,寸有所短。

客户经理因为知识结构、面对的客户群等的不同,自身的服务水平和能力存在差异,客户经理之间如果多交流,大家的知识和能力就会得到提高。正所谓:交流苹果,我们始终只有一个苹果,如果交流思想,我们的智慧就都增加了。

信用管理 人无信不立,信用是一个人处世的根本。客户经理加强自身的“信用管理”,有利于保持与零售客户之间的良好关系。

1.客户经理要言必信,行必果。凡是答应零售客户的事情,要做到不拖延、不搪塞;如果因客观原因导致情况有变,要及时向客户说明情况,赢得客户的理解。

2.客户经理不要为了取悦客户而胡乱对客户承诺。对自己要有正确的认识,自己能够解决的事情可以答应客户,自己没有把握解决的,要向烟草公司请示,得到明确的答复后方可作出承诺。

信用使我们赢得信任,信任使我们赢得尊敬,从而和客户建立长久的合作关系。

3.毕业生应聘移动客户经理nbsp;nbsp;面试三分钟的自我介绍

当前,移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户ARPU、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞nbsp;争。

高价值客户的服务需要客户经理去实现,客户经理与客户的“关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而,目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题:客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等,这些问题导致客户经理服务质量波动比较大,影响客户对移动服务的感知。

通过对客户经理胜任力模型的研究,可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来,从而提升客户服务质量。虽然胜任力有多种定义,但是人们普遍认为,胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点,它与工作绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且,除性格特点外,大都可以通过培训与发展加以改善和提高。

胜任力模型则描述了在组织中,一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。

本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型,最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。研究设计(一)研究对象以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象,按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。

然后,采用随机抽样的方法,在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。(二)研究方法建立胜任力模型建立步骤1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。

2.在从事客户经理岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效普通的员工中,随机抽取一定数量的员工进行调查。3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。

要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等,在行为事件访谈结束时,让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。4.通过行为访谈报告提炼胜任力,记录各种胜任力出现的频次。

然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。将不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的权重,建立胜任力模型。

5.采用回归法,对已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验,以验证胜任力模型。研究结果与分析(一)研究结果客户经理胜任能力模型包括职责、绩效指标、知识/技能/经验、素质/行为等。

通过对某移动公司客户经理的实证研究,得到以下客户经理胜任力模型:(二)结果分析1.职责是职位需要达成的最终结果的概括,所列职责应以增值活动为主,而不是描述那些耗时最多的活动。从上表可知,客户经理的职责包括落实服务措施、收集客户信息、发展业务和欠费清收等工作。

2.绩效指标用来衡量主要职责完成情况的标准。客户经理的绩效指标主要有客户满意度、信息收集指标、用户增长数、收入增长数,离网率及欠费金额等。

3.知识/技能/经验是职位中某一层级的任职者在工作中所必须掌握的知识、技术和与任务相关的技能。从上表可知,客户经理的知识/技能/经验要求主要包括公司业务知识(3)、专业知识(3)、沟通技巧(3)、谈判技巧(3)、数据处理(2)以及个人电脑办公软件、设备和网络的使用(2)。

4.素质/行为是那些可以达成高绩效的技巧、知识,价值观,自我形象及动机等的组合。职位中每个层级所要求的素质会有所不同,而且在素质的级别上也有不同。

从上表可知,客户经理的素质/行为要求主要包括服务精神(3)、求实进取精神(2)、团队合作精神(2)、结交能力(1)、主动性(2)、保持乐观(2)和灵活性(2)等。胜任力模型的应用通过将胜任力模型应用于客户经理的招聘、培训、绩效考核等工作中,可以提高企业服务营销管理工作的系统性与有效性,提高客户服务质量,提升客户满意度。

基于胜任力模型的绩效管理,能够让评价者和被评价者对监测和衡量内容达成共识,促进经理和员工有重点地讨论绩效评估,使关于员工工作行为的信息收集工作做到有的放矢。客户经理的上司可以依据评价中素质/行为反映出的问题展开讨论并制定计划。

通过使用胜任力模型,可以提高客户经理选拔的统一和有效性,确保公司能够选择合乎标准的人才承担客户经理的职责;并且可以增加素质测评的有效性,提高候选人员未来。

4.到移动面试,一分钟自我介绍,大家帮帮忙

富有个性化介绍,目标是让评委留下美好印象。

建议穿插些自己的座右铭等经典语句。另外,要符合移动的服务标准“沟通一百,满意一百”,无论是移动高干,还是基层职员,都倡导微笑服务。发自真诚的微笑是必要的,也是聪明的。

最后,要突出自己的优势。你与众不同之处,而又符合移动招聘的要求是非说不可的。

语速不可过快,这样坐在底下的老家伙们可能听不清。

打扮。人靠衣装。切忌浓妆艳抹,切记淡妆取胜,从移动的窗口处可以看到。

语言的形象问题。突出内容比突出形象重要一百倍。他们要的是创收的人才,而不是播音员。介绍自己时,睿智的语言比特意咬准字音的语言更有吸引力。不过,脱口而出的、流利而又标准的普通话作为睿智语言的嫁衣无可厚非是锦上添花。

如果你是长头发,最好别散发面试。札起来是上呈的选择。

香水要有,不可浓。香妃并不是人人都喜欢的。

最后,祝你成功,一马当先哦!

5.中国移动面试时的自我介绍

千万不要说套话,不但不会给你加分,还会带来不好的影响:

1.你的基本情况。

2.你的性格和特长。

3.你能胜任这份工作,能为公司带来什么。

也可以根据自己的实际情况增加一些内容,但是一定要简洁明了,表达顺畅。自我介绍不要超过三分钟。

自我介绍的思路:

1.这是面试的必考题目。

2.介绍内容要与个人简历相一致。

3.表述方式上尽量口语化。

4.要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5.条理要清晰,层次要分明。

6.事先最好以文字的形式写好背熟。

..谈谈你的家庭情况:

1.况对于了解应聘者的性格,观念,心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2.简单地罗列家庭人口。

3.宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4.宜强调父母对自己教育的重视。

5.宜强调各位家庭成员的良好状况。

6.宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7.宜强调自己对家庭的责任感。

有什么业余爱好:

业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

6.应聘移动这样的通讯企业,面试时一分钟的自我介绍应该怎么说

如何做好一分钟自我介绍

—分钟自我介绍是而试中不可缺少的一个程序,它需要应聘者在短短60秒内,针对招聘单位的需要,将自己最优秀的一面展现出来,给招聘留下深刻的印象。做一分钟自我介绍需要从以下几个方面注意:

自我认识 求职者首先必须清楚自己能带给所应聘的公司什么好处。当然不能空门讲白话,适当的时候要列举以往工作的成就加以证明。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。

投其所好 自我介绍的内容很多,但只有短短—分钟,所以要尽量投其所好,拣有份量的内容说。总之应聘者应该尽可能从所应聘的职务出发,来向应聘单位介绍自己在这些职务上的长处。

铺排次序 自我介绍的内容是否能紧握听众的注意力,全在于内容次序的编排方式。所以应聘者应该把以住工作中取得的突出成绩排在头位说,这样才能在考官面前增加你的印象分,让他们记住你。

身体语言 不管自我介绍的内容如何精采绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%。所以,若想面试成功,便应紧记注意下你的身体语言。

7.去移动面试自我介绍

各位尊敬的考官:

大家下午好!很荣幸能在这里面试,让我有向各位考官学习与交流的机会,现将自己的情况简要介绍一下:

我叫XXX,出身在闻名于是的煤醋之乡—山西。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力。即将于2009年6月毕业于河南工业职业技术学院,作为一名商务英语专业的大学生,我更喜欢加盟中国的电信事业,在大学三年的学习生活中,我对移动通信这一领域的相关知识有了一定的掌握,同时具有实际的操作能力与技术。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中,于08年12月有幸来北京中国移动北京客服中心,通过三个月的实践训练,全面系统地学习了移动通信的专业知识与技能,能够将所学知识真正应用到实际生活中。

在投身于社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态,至于做什么,就是在实践中,不断的学习、不断的锻炼.因此,我希望加入贵单位,如果能够成为公司的一份子,我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量,与公司共同促进、发展。

“世界之大,人才济济”。我承认之集还不是最优秀的人才,但是我希望之集是此岗位最合适的人选,希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉,不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!

8.中国移动面试自我介绍时长

您好,中公教育为您服务。

中国移动面试形式多为无领导及半结构化。中国移动面试自我介绍时长,没有明确的规定,具体要看各地区的招聘公告,自己在准备中国移动面试自我介绍的时候,要做好两手准备,一分钟的自我介绍准备一份,三分钟左右的自我介绍再准备一份,只有自己做好充足的准备,成功的几率才会大大的增加。

中国移动面试自我介绍注意事项:

“请你自我介绍一下”

思路: 1、这是面试的必考题目;

2、介绍内容要与个人简历相一致;

3、表述方式上尽量口语化;

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容;

5、条理要清晰,层次要分明;

6、事先最好以文字的形式写好背熟;

7、企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

希望以上回答对您有帮助,更多关于中国移动招聘及备考信息,请关注:中国移动招聘网

中公金融人祝您考试考试成功!

如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。

移动客户经理一分钟自我介绍

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